一、电信卡，电信手机，明明没有欠费但还是不能上网？

一，不能上网有以下原因:

1. 网络没有开通，即使检查网络设置，查看网络连接。

2. 环境因素影响，需要在网络良好的情况下在打开网络。

3. 所开通的网络流量已经超额，手机设置了不能上网。

4. 答复仅供参考，具体请咨询中国电信客服10000或登录安徽电信网上营业厅为准。安徽电信网上营业厅现推出零月租、零门槛、本地拨打省内电信号全免费，流量不清零的iFree卡，无套餐、无合约、无最低消费，限量抢购中，详情访问安徽电信网上营业厅。

二、无线网已连接但是不可上网

手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：

1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：

1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。

2）、路由器故障，尝试重启路由器。

2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：

1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；

2）、路由器故障，尝试重启路由器。

3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：

1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可。

2）、路由器故障，尝试重启路由器。

三、APP为什么显示无法连接网络 明明有网络啊？谁知道怎么回事？求解

可能有以下几点原因：

1、你的手机处于网络断开状态，也就是没联网。解决办法：检查网络设置，看是否打开网络。

2、你对该软件设置了权限。解决办法：打开设置里的应用程序管理，找到该软件，看权限设置里是否禁用网络。

3、软件自身的问题。解决办法：尝试卸载并重新安装该软件。

要是以上方法都不能解决问题的话，建议致电客服询问。

四、手机开不了网是什么原因？

你好

建议按照以下方法尝试：

1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。

2.设置-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。

3.设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。

4.通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。

1）设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。

2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）

3）代理：10.0.0.172。

4）端口：80

其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目，选择后把手机重启试试。

5.如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

五、为什么我用4G玩王者荣耀玩没事，而用WiFi玩这么卡？求解决方法

1.wifi不给力，用2/3/4G连接，不建议用2G和移动3G基本玩不了，注意WIFI网速是不是很低，要在网络通畅的情况下玩游戏

2.手机内存不足，或存在游戏缓存

清除手机运行内存以及手机内存，确保有充足的空间，必要时可重启手机，这样能缓解手机卡。

3.手机配置过低，手机配置太低了游戏也会很卡，解决方案就是换手机了。